📍 ул. Дмитрия Ульянова, д.16, к.2, подъезд 2, офис 128, Москва
C
ЧестБай

Вопросы и Ответы

Всё, что нужно знать о крупнооптовом импорте из Китая, финансовом комплаенсе и таможенном оформлении через платформу ЧестБай.

💸

Оплата и Документооборот

Как оформляется возврат средств, если инспекторы в Китае выявили 100% брак всей партии?

Если наш отдел контроля качества (QC) на складе в Пекине выявляет критический брак всей партии товара, и фабрика отказывается заменить продукцию на качественную, договор расторгается. Мы возвращаем всю уплаченную клиентом сумму в рублях на расчетный счет в полном объеме в сроки, строго регламентированные нашим договором. Все риски по возврату денег и урегулированию споров с китайским производителем ложатся полностью на нашу компанию.

Передаете ли вы документы через ЭДО (электронный документооборот)?

Да, для ускорения процессов и исключения потери бумаг мы активно используем ЭДО (работаем в системах Контур.Диадок, СБИС и др.). Сразу после приемки груза вы сможете подписать УПД электронной подписью, и сделка будет моментально отражена в бухгалтерском учете.

Работаете ли вы с индивидуальными предпринимателями (ИП) или только с ООО?

Мы сотрудничаем с любыми формами юридических лиц: ООО, АО, а также с индивидуальными предпринимателями. Независимо от вашей системы налогообложения (ОСНО, УСН), вы получите легальный товар и полный пакет закрывающих документов.

Кто юридически является импортером груза?

Техническим импортером (декларантом) выступает наша компания. Мы покупаем товар в Китае, легально ввозим его на территорию РФ, уплачиваем все ввозные пошлины и НДС на таможне, а затем реализуем этот товар вам по стандартному внутрироссийскому договору купли-продажи.

Могут ли измениться цены из-за курсовых скачков или скрытых таможенных сборов?

Стоимость товара в юанях и расчетные формулы логистики жестко фиксируются в спецификации к договору. Мы заранее просчитываем все таможенные пошлины и брокерские услуги. Небольшие корректировки возможны только из-за резких скачков курса ЦБ РФ на день внесения второго (финального) платежа, но никаких скрытых сборов «за простой на таможне» или «дополнительную упаковку» мы не выставляем.

Возможна ли поэтапная оплата или отсрочка платежа?

Стандартная схема работы платформы ЧестБай как посредника предполагает единовременную полную оплату заказа. Для запуска закупки клиент оплачивает товар по выставленному счету в полном объёме. После поступления средств мы выкупаем продукцию у китайских производителей. Перед отправкой груза мы предоставляем клиенту детальные фото и видео готовой партии для предварительной проверки. Отгрузка осуществляется только после подтверждения клиентом соответствия товара всем требованиям. Если клиент не удовлетворён качеством или внешним видом продукции по результатам проверки, мы производим полный возврат уплаченных средств без комиссий и штрафов. По стандартным условиям сотрудничества поэтапная оплата и отсрочка платежа не предусмотрены.

Как быть с сертификатами ЕАС? Вы передаете их вместе с документами?

Конечно. Если импортируемый товар (например, автооптика, электроинструмент или бытовая техника) подлежит обязательной сертификации или декларированию по регламентам ТР ТС, мы проводим эту процедуру в процессе таможенной очистки. Заверенные копии сертификатов ЕАС передаются вам вместе с УПД.

Можно ли оплатить партию наличными или криптовалютой, чтобы вышло дешевле?

Платформа ЧестБай работает строго в правовом поле Российской Федерации. Мы не используем «серые» схемы карго-доставки, переводы на личные карты (дропам) или оплату в USDT. Мы принимаем платежи только по официальному безналичному расчету, что гарантирует вам юридическую защиту и отсутствие вопросов со стороны налоговой.

Работаете ли вы с НДС и какие закрывающие документы получает бухгалтерия?

Да, мы работаем полностью в «белую» по ОСНО. После отгрузки товара на ваш склад вы получаете исчерпывающий пакет документов для ФНС:

  • Оригинал договора поставки и спецификации;
  • Универсальный передаточный документ (УПД) с выделенным НДС 22%;
  • Копию грузовой таможенной декларации (ГТД) с указанием номеров деклараций на товары.

Как происходит оплата за товар? Нужно ли открывать валютный счет?

Нет, открывать валютные счета или проходить сложный банковский комплаенс не нужно. Все расчеты ведутся исключительно в рублях. Вы оплачиваете заказ по выставленному счету на реквизиты нашей российской компании. Платформа ЧестБай берет на себя всю конвертацию и прямые переводы на счета китайских фабрик-производителей.

🚢

Логистика и Таможня

Доставляете ли вы грузы напрямую на мой склад, или нужно забирать их с терминала?

Мы предлагаем логистику формата «от двери до двери» (Door-to-Door). После того как груз проходит таможенную очистку, мы организуем его адресную доставку прямо до ворот вашего автосервиса, розничного магазина или оптового склада в любой точке России. Вы также можете забрать товар самовывозом с терминала ПЭК или Деловых Линий, если вам так удобнее.

Смогу ли я отслеживать, где находится мой груз?

Да. За вашей компанией закрепляется персональный менеджер. Вы будете получать регулярные уведомления об основных этапах движения партии: поступление на склад в КНР, прохождение контроля качества (QC), погрузка, пересечение границы, выпуск с таможни и прибытие на терминал в России.

Как решается вопрос с обязательной маркировкой (ЕАС, Честный Знак)?

Если ваш товар подлежит обязательной маркировке, мы организуем нанесение всех необходимых стикеров (коды Data Matrix, знаки ЕАС, русскоязычные этикетки потребителя) еще на территории Китая, до погрузки в контейнер. Это гарантирует беспрепятственное прохождение российской таможни без дорогих простоев на складах временного хранения (СВХ).

Застрахован ли мой товар во время перевозки?

Да, каждая отгружаемая партия в обязательном порядке страхуется от полной гибели, утери, кражи или повреждения в результате ДТП и форс-мажоров. Базовая стоимость страховки уже включена в финальный расчет логистики, который вы утверждаете перед оплатой.

Как защищается хрупкий груз (автооптика, серверы, пластик) при транспортировке?

Перед отправкой в РФ каждая партия проходит через наш склад в Китае. Если товар хрупкий, мы меняем стандартный фабричный картон на профессиональную экспортную упаковку. Мы используем деревянную обрешетку, плотные пеноматериалы, антистатическую пленку и усиленные паллеты. Это сводит риск боя (DOA) в пути практически к нулю.

Кто занимается оформлением документов на таможне?

Всю бюрократию мы берем на себя. Наши штатные таможенные декларанты заранее подбирают корректные коды ТН ВЭД, рассчитывают ввозные пошлины и подают декларации. Вам не нужно нанимать стороннего таможенного брокера или общаться с инспекторами — вы просто получаете готовый, очищенный товар с закрывающими документами (ГТД).

Обязательно ли мне заказывать целый контейнер (FCL)?

Нет, это совершенно не обязательно. Мы специализируемся на доставке сборных грузов (LCL — Less than Container Load). Ваши паллеты едут в одном транспортном средстве с грузами других наших клиентов. Вы платите только за фактический объем и вес своей партии, что делает прямые закупки из КНР рентабельными даже для небольших СТО и региональных строймагазинов.

Возите ли вы «карго» или используете только официальную растаможку?

Платформа ЧестБай работает исключительно в «белую». Мы категорически не используем серые схемы «карго», перегрузы на границе или искусственное занижение веса. Ваш груз пересекает границу абсолютно легально и проходит полную таможенную очистку. Это на 100% защищает ваш бизнес от проверок, штрафов и конфискаций со стороны ФНС и таможенных органов.

Сколько в среднем занимает доставка до моего города?

Сроки доставки напрямую зависят от выбранного логистического способа. Ускоренная авиадоставка позволяет доставить груз в Москву всего за 3–5 дней. Авто, железнодорожные и морские маршруты имеют более длительные сроки: в среднем путь от нашего склада консолидации в Китае (Гуанчжоу, Шэньчжэнь или Иу) до распределительного таможенного поста в РФ занимает от 18 до 25 дней. После прохождения таможенной очистки груз доставляется внутренними транспортными компаниями по всей территории России — на Урал, в Сибирь, на Юг и в любые другие регионы.

Какие способы доставки из Китая вы используете?

Мы подбираем оптимальный логистический маршрут в зависимости от типа товара, веса и срочности доставки. Платформа предоставляет четыре основных варианта транспортировки: ускоренная авиадоставка для легких и очень срочных партий, прямые автоперевозки для электроники и грузов средней срочности, ускоренная железнодорожная доставка для тяжелого оборудования, запчастей и инструментов, а также морская доставка с железнодорожной перегрузкой для крупных и негабаритных проектных грузов.

🔍

Контроль качества (QC)

Как решаются финансовые вопросы, если фабрика отказывается менять бракованную партию?

Поскольку наша платформа работает по принципу прозрачной сделки с единовременной полной оплатой по договору (100% авансовый платеж), мы берем на себя полную юридическую и финансовую ответственность за соответствие груза. Если поставщик в КНР не может предоставить товар надлежащего качества по итогам QC, мы расторгаем с ним сделку внутри Китая и возвращаем вам полную сумму договора в рублях. Ваши средства защищены.

С кем мне обсуждать результаты проверки? Неужели, придётся обращаться в Китай самостоятельно?

Нет, вам не нужно будет пользоваться переводчиками, и подстраиваться под китайские часовые пояса. У нас работает полноценная локальная служба поддержки клиентов в России. Вы обсуждаете все детали QC-отчета с персональным русскоязычным менеджером в удобное для вас рабочее время.

Надежно ли упаковывается товар после проведения инспекции?

Да. После вскрытия заводских упаковок для проверки мы заново запаковываем товар с учетом суровых условий транспортировки в РФ. Чувствительная электроника помещается в антистатические пакеты, а для хрупких кузовных деталей и оптики изготавливается индивидуальная жесткая деревянная обрешетка с амортизирующим пеноматериалом.

Что происходит, если ваши инспекторы находят брак?

Если мы обнаруживаем дефекты, сколы или несоответствие заявленным характеристикам, отгрузка партии немедленно блокируется. Мы самостоятельно составляем рекламацию фабрике, возвращаем бракованные изделия и контролируем процесс их оперативной замены на качественные аналоги. Вы не тратите время на споры с китайскими поставщиками.

В каком формате я получаю отчет о проверке?

Мы обеспечиваем максимальную прозрачность. По итогам инспекции вы получаете подробный акт, который включает детализированный фото- и видеоотчет. На видео фиксируется процесс вскрытия коробок, внешний вид изделий, замеры и стендовые тесты. Вы видите свой товар своими глазами еще до того, как он покинет Китай.

Как вы тестируете строительный и ручной инструмент?

При инспекции партий электроинструмента мы проводим выборочные испытания под нагрузкой. Специалисты замеряют реальную емкость аккумуляторных батарей (АКБ), проверяют качество сборки пластиковых корпусов, плавность хода кнопок и отсутствие посторонних шумов в редукторах.

В чем особенность инспекции кузовных автозапчастей и оптики?

При закупке запчастей главная проблема — это пересортица и бой. Мы проверяем каждый элемент: сверяем кросс-номера и заводские VIN-коды, внимательно осматриваем пластиковые бамперы и решетки на предмет микротрещин, а у автомобильных фар проверяем целостность всех технологических креплений.

Как проверяются сложные IT-системы и серверное оборудование?

Сложная электроника требует инженерного подхода. Наши технические специалисты проводят стендовые POST-тесты серверных платформ, сверяют серийные номера компонентов (процессоров, оперативной памяти, SSD) и тщательно проверяют системы воздушного охлаждения (кулеры, радиаторы) на отсутствие деформаций, чтобы исключить риск получения «мертвого» оборудования (DOA).

Где именно проводится проверка товара?

Инспекция проводится в два этапа. Первый срез может проходить непосредственно на сборочных линиях OEM-фабрик (в Чжэцзяне, Шэньчжэне или Гуанчжоу). Финальная, самая глубокая проверка осуществляется на наших собственных складах консолидации перед упаковкой груза для отправки в Российскую Федерацию.

Что включает в себя базовая процедура QC (Quality Control)?

Процедура контроля качества — это физическая инспекция вашей партии нашими штатными специалистами в Китае до того, как товар будет загружен в контейнер. Мы не просто пересчитываем коробки, а проводим выборочное вскрытие тары, визуальный осмотр на наличие повреждений, сверку артикулов со спецификацией и базовое тестирование работоспособности (в зависимости от типа продукции).

Не нашли ответ на свой вопрос?

Оставьте заявку, и наши специалисты бесплатно проконсультируют вас по всем нюансам ВЭД и рассчитают стоимость логистики вашей партии.